Versand
Versand
Wohin wir liefern
Schweiz und Liechtenstein sowie die EU. Welche Länder im Einzelnen möglich sind, siehst du im Checkout.
Was der Versand kostet
- Schweiz: kostenlos, ohne Mindestbestellwert
- EU: die Kosten werden dir im Checkout vor Abschluss der Bestellung angezeigt
Wie lange es dauert
Wir bearbeiten deine Bestellung innerhalb von 1–2 Werktagen. Danach:
- Schweiz: 5–12 Werktage
- EU: 7–14 Werktage
Wir versenden aus einem Lager in den Niederlanden. Das ist der Grund, warum es länger dauert als bei einem Schweizer Lagerbestand — wir sagen es lieber vorher als nachher.
Vor Feiertagen und in Aktionszeiten kann es etwas länger dauern. Sobald deine Bestellung unterwegs ist, bekommst du eine Sendungsverfolgung per E-Mail.
Zoll
Für Lieferungen in die Schweiz ist die Einfuhr bereits erledigt. Du zahlst nichts nach. Für Lieferungen in die EU fallen ebenfalls keine zusätzlichen Einfuhrabgaben für dich an.
Wenn das Paket nicht ankommt
Melde dich unter info@milaere.ch mit deiner Bestellnummer. Wir prüfen den Status und finden eine Lösung. Bei einem verlorenen Paket liefern wir nach oder erstatten — deine Wahl.
Wenn die Adresse falsch war
Kommt ein Paket zurück, weil die Adresse unvollständig war oder es nicht abgeholt wurde, senden wir es dir gerne erneut. Die zweiten Versandkosten müssen wir in diesem Fall verrechnen. Alternativ erstatten wir den Warenwert.
Transportschaden
Schick uns innerhalb von 14 Tagen ein Foto von Verpackung und Ware an info@milaere.ch. Wir liefern Ersatz, ohne dass du etwas zurückschicken musst.
Kontakt
Milæré Eyewear · Kloten · Zürich · info@milaere.ch