Versand
1. Versandgebiete
Wir versenden aktuell in folgende Regionen:
- Schweiz
- EU
- International
Die verfügbaren Länder werden im Checkout angezeigt.
2. Versandkosten
Die Versandkosten richten sich nach Region & Versandart und werden im Checkout transparent ausgewiesen.
Typische Struktur:
- Schweiz: Kostenfrei
- EU: Kostenfrei
- International: je nach Sendeland
3. Lieferzeiten
Unsere Produkte werden innerhalb von 1–2 Werktagen nach Bestellbestätigung versendet.
Voraussichtliche Lieferzeiten:
- Schweiz: 5-14 Werktage
- EU: 7-14 Werktage
- International: 12-14 Werktage
Hinweis:
In Spitzenzeiten (Feiertage, Sale-Phasen) kann es zu leichten Verzögerungen kommen.
Wir halten dich jederzeit proaktiv auf dem Laufenden.
4. Versanddienstleister
Wir arbeiten ausschliesslich mit zuverlässigen Logistikpartnern:
- DHL
- DPD
- Post CH
Sobald die Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Sendungsverfolgung per E-Mail.
5. Zoll & Importgebühren
Für Lieferungen außerhalb der Schweiz oder der EU können zusätzliche Zoll-, Import- oder Bearbeitungsgebühren anfallen.
Diese Kosten trägt die Käuferseite und variieren je nach Land.
6. Unzustellbare Pakete
Kann ein Paket aufgrund falscher Adressangaben oder Nichtabholung nicht zugestellt werden, übernehmen wir keine erneuten Versandkosten.
Nach Rücksendung erstatten wir den Warenwert abzüglich der angefallenen Versandkosten.
7. Transportschäden
Sollte die Lieferung beschädigt eintreffen, kontaktiere uns bitte innerhalb von 48 Stunden:
📩 info@milaere.ch
➡️ Bitte Fotos der Verpackung & des Schadens beilegen
➡️ Bestellnummer mitschicken
Wir sorgen für schnellen Ersatz oder eine Lösung, die zu dir passt.
8. Lieferverzögerungen
Sollte es zu unerwarteten Verzögerungen kommen, informieren wir dich sofort.
Ein Anspruch auf Schadensersatz entsteht daraus nicht.
9. Adresse & Kundensupport
Milæré Eyewear
Obere Bahnhofstrasse 3, 8370 Sirnach
E-Mail: info@milaere.ch