Widerrufsrecht
Kund:innen haben das Recht, ihren Vertrag innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem die Bestellung empfangen wurde.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, genügt eine eindeutige Erklärung per E-Mail an:
📩 E-Mail: info@milaere.ch
🏢 Unternehmen: Milæré Eyewear
✉️ Betreff: Widerruf Bestellung [Bestellnummer]
Wir bestätigen den Eingang des Widerrufs unverzüglich.
Folgen des Widerrufs
Nach einem wirksamen Widerruf erstatten wir alle Zahlungen – inklusive Standardversand – innerhalb von 30 Tagen, nachdem die Rücksendung bei uns eingetroffen ist.
Die Rückzahlung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die beim Kauf genutzt wurde.
Rücksendung
Die Produkte müssen:
- ungetragen,
- unbeschädigt,
- in Originalverpackung,
- inkl. aller Zubehörteile
zurückgesendet werden.
Rücksendekosten:
Die Kosten der Rücksendung trägt die Käuferseite (es sei denn, das Produkt war fehlerhaft).
Die Rücksendeadresse wir nach Absprache zur Verfügung gestellt.
Ausschlüsse
Das Widerrufsrecht besteht nicht für:
- Massanfertigungen oder personalisierte Produkte
- Produkte mit Gebrauchsspuren, kosmetischen Schäden oder fehlender Originalverpackung
- Hygieneartikel, wenn die Versiegelung geöffnet wurde